旅游业都是流动顾客

    物业处理服务业的客户占有相对稳定性:旅游业的客户流动性相等大,入住一天两天都是很正常的,老客户相等少;而物业处理服务中,客户重点是占有产权的业主及其亲朋或许是长时间租客,流动的不是客户,反而是服务者.这样一来,服务者以及客户之间、客户与客户之间是垂头不见仰头见.假如是服务品质不和,负面转播与波及比旅游业来得更快,对企业的打击更加要紧.



    物业处理服务业的客户更重视物业性能的完整性:金融业的客户关心的重点是财富的平安性,酒店业的客户关心重点是享用与舒适性,而物业处理服务业的客户因其占有产权或要长时间运用物业,就会特别关心物业的运用性能的完整性,在物业的完整基本上才会有其余的需要,因而,对物业的处理、养护与维修是物业处理服务的重中之重,它是物业处理服务的其余服务项目的基本与源泉.

    物业处理服务占有很强的综合性以及专业性:从事物业处理服务不仅要具备通常服务的学问与技俩,并且要了解房屋建筑、给排水、强电、弱电、平安智能化、园林绿化、特种动物饲养等多种专业学问,这就要求从业职员不仅要有极强的专业性,并且要有一专多能的综合素养.

    物业处理服务发展的无尽性:物业处理服务发展至今天,纵横两方面都获得重大冲破:从横向来讲,物业处理服务已触及商业物业、产业物业、市政工程物业等多种物业的服务;从纵向来讲,物业处理服务不停锐意进取,先后推出一体化服务、酒店式服务、管家式服务、个性化知心服务等服务形式.跟着百姓人民生存水平的升高,业主的需要越来越高,给物业处理服务也带来无尽发展运气.